Empatia ka qenë gjithmonë një nga karakteristikat më të rëndësishme në vendin e punës. Megjithatë, tani duket se po merr një kuptim më të madh dhe po bëhet prioritet për njerëzit që duan të mbajnë një pozicion drejtues.

Shfaqja e ndjeshmërisë është shumë pozitive për psikologjinë e individëve, por hulumtimet e reja tregojnë rëndësinë e saj për të gjitha fushat e një biznesi. Njerëzit që marrin pozita drejtuese dhe pushtet duhet të demonstrojnë një kombinim të shumë aftësive në mënyrë që të krijojnë kushte qetësie, përkushtimi dhe lumturie në një vend pune dhe, natyrisht, për të arritur performancë më të mirë nga punonjësit. Empatia është në krye të kësaj liste aftësish.

Empatia kontribuon në rezultate pozitive

Ndërsa kalojmë kohë të vështira, luftojmë me lodhjen ose ndjejmë se puna jonë nuk na përmbush dhe për këtë arsye nuk jemi të kënaqur me të, ndjeshmëria mund të bëhet një "mjet" dhe të kontribuojë shumë pozitivisht si në nivel individual ashtu edhe në atë kolektiv.

Një sondazh i ri i 889 punonjësve nga Catalyst, një organizatë globale jofitimprurëse që fokusohet në pozicionin e grave në vendin e punës, theksoi ndikimin spektakolar të ndjeshmërisë/empatisë dhe rezultatet e saj:

Në inovacion: Kur punonjësit raportuan se trajtoheshin me dashamirësi dhe qetësi, ata kishin më shumë gjasa të mendonin dhe të kishin ide novatore.

Në angazhimin në punë: 76% e njerëzve që morën sjellje pozitive dhe empatike treguan më shumë përkushtim ndaj punës së tyre krahasuar me 32% që morën të kundërtën.

Për punonjësit që qëndrojnë në një kompani: Më shumë se 50% e grave që morën pjesë thanë se nuk kishin gjasa të mendonin të largoheshin nga një kompani që i respektonte.

Përfshirja dhe ndjenja e sigurisë: 50% e pjesëmarrësve raportuan se mjedisi i tyre i punës nuk i përjashtonte njerëzit dhe ishte gjithëpërfshirës, ​​kështu që ndiheshin më të sigurt dhe më rehat në të. Në ndryshim nga 17% të cilët deklaruan se kishte diskriminim në mjedisin e tyre të punës, dhe për rrjedhojë një ndjenjë më të ulët të sigurisë.

Në jetën personale dhe profesionale: Kur gratë mendonin se punëdhënësit dhe menaxherët e tyre treguan më shumë ndjeshmëri, ato deklaruan - në një shkallë prej 86% - se ishin më të afta të balanconin jetën e tyre personale dhe profesionale.

Në shëndetin mendor: Sipas këtij hulumtimi, kur punëdhënësit, menaxherët dhe mbikëqyrësit treguan nivele më të larta dhembshurie dhe ndjeshmërie, punonjësit raportuan më pak probleme që lidhen me stresin apo ankthin. Shëndeti i tyre mendor, me fjalë të tjera, ishte shumë më i mirë në krahasim me punonjës që udhëhiqeshin nga drejtues që nuk janë empatikë.

Si të tregoni ndjeshmëri në vendin e punës

Ka dy mënyra për të treguar ndjeshmëri. Njëra është të kuptoni se çfarë do të mendonit nëse do të ishit në vendin e tjetrit dhe e dyta është të mendoni se si do të ndiheshit. Sigurisht që vetëm kjo nuk mjafton, pasi një person në një pozicion autoriteti do të ishte plotësisht i suksesshëm nëse do të shprehte shqetësimet e tij dhe më pas do të priste të dëgjonte shqetësimet e punonjësve të tij. Ju nuk duhet të jeni një ekspert i shëndetit mendor për të pasur sukses. Mjafton një qëndrim njerëzor dhe respektues. Bëni pyetje që tregojnë interes dhe tregoni vëmendje të sinqertë.

Empatia mund të mos jetë një zbulim i ri, por tani ajo merr një kuptim krejtësisht të ri, pasi me të dhënat e reja konsiderohet karakteristika më dinamike e atyre që dëshirojnë të ngjiten në shkallët e karrierës - dhe më gjerë.

Burimi: Maire Claire

Empathy has always been one of the most important characteristics in the workplace. However, now it seems to be taking on greater meaning and becoming a priority for people who want to hold a leadership position.

Showing empathy is very positive for the psychology of individuals, but new research shows its importance for all areas of a business. People who assume leadership and power positions must demonstrate a combination of many skills in order to create conditions of calm, commitment and happiness in a workplace and, of course, to achieve better performance from employees. Empathy is at the top of this list of skills.

Empathy contributes to positive outcomes

As we go through difficult times, struggle with fatigue, or feel that our work does not fulfill us and therefore we are not satisfied with it, empathy can become a "tool" and contribute very positively both on an individual and collective level.

A new survey of 889 employees by Catalyst, a global nonprofit organization focused on the position of women in the workplace, highlighted the spectacular impact of empathy and its results:

In innovation:  When employees reported being treated with kindness and calm, they were more likely to think and have innovative ideas.

In work engagement:  76% of people who received positive and empathetic behavior showed more commitment to their work compared to 32% who received the opposite.

For employees who stay with a company:  More than 50% of women who participated said they were unlikely to consider leaving a company that respected them.

Inclusion and sense of safety:  50% of participants reported that their work environment did not exclude people and was inclusive, so they felt safer and more comfortable in it. In contrast to 17% who stated that there was discrimination in their work environment, and therefore a lower sense of safety.

In personal and professional life:  When women felt that their employers and managers showed more empathy, they stated - at a rate of 86% - that they were better able to balance their personal and professional lives.

In mental health:  According to this research, when employers, managers, and supervisors showed higher levels of compassion and empathy, employees reported fewer problems related to stress or anxiety. Their mental health, in other words, was much better compared to employees who were led by leaders who were not empathetic.

How to show empathy in the workplace

There are two ways to show empathy. One is to understand what you would think if you were in the other person’s shoes, and the second is to think about how you would feel. Of course, this alone is not enough, as a person in a position of authority would be completely successful if they expressed their concerns and then waited to hear the concerns of their employees. You don’t have to be a mental health expert to be successful. A humane and respectful attitude is enough. Ask questions that show interest and show genuine attention.

Empathy may not be a new discovery, but now it takes on a whole new meaning, as new data suggests it is the most dynamic characteristic of those who want to climb the career ladder - and beyond.

Source: Maire Claire